Default title

Ładowanie Wydarzenia

« Wszystko Wydarzenia

Budowanie relacji z klientem w branży AGRO

Kwiecień 5 - Kwiecień 6

pobierz-pdfPobierz program i formularz zgłoszeniowy


DO KOGO12222


Szkolenie jest skierowane przede wszystkim do osób, które pracują, jako handlowcy lub zarządzają grupą handlową w branży AGRO.
Szkolenie jest też idealne dla wszystkich tych, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności sprzedaży oraz chcą lepiej funkcjonować w realiach biznesowych branży AGRO.


CEL SZKOLENIA


Szkolenie przestawania najważniejsze zasady handlu w branży agro. Na szkoleniu omówione są techniki budowania relacji z rolnikiem, prezentacji firmy i produktów, negocjacji ceny, najważniejsze zasady reagowania na zastrzeżenia i doboru argumentacji do klientów.

Warsztat ten ma na celu przekazać kompleksową wiedzę sprzedażową. Uczestnicy nabędą umiejętności, które pozwolą na radzenie sobie w sytuacji obsługi trudnych klientów oraz zmianę ich nastawienia na pozytywne, co pomoże w przyjemnej i skutecznej współpracy.

Szkolenie pozwoli lepiej zrozumieć zasad handlu w branży AGRO i przybliża zmiany świadomości zakupu przez klientów.


UCZESTNICY DOWIEDZĄ SIĘ


– Jak odkryć motywy zakupu klienta?
– Jak analizować potrzeby biznesowe klientów w oparciu o model motywów zakupowych?
– Jak wzbudzić zaufanie i dać się polubić klientowi?
– Jak komunikować i negocjować cenę?
– Na co zwrócić uwagę przy podczas spotkań z klientami? Co dla klientów jest ważne, co akcentować, żeby klient chciał od nas kupić produkt, a nie tylko cenę?
– Jak reagować na zastrzeżenia klienta w stosunku do produktu oraz firmy?
– Jakich argumentów użyć do poszczególnych typów rolników?
– Czym jest postawa asertywna i jak ją wykorzystać w negocjacjach handlowych?


METODY SZKOLENIOWE


– Elementy coachingu
– Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
– Dyskusje i burze mózgów
– Studia przypadków
– Analiza zachowań


ORGANIZACJA


– Termin szkolenia: 05 – 06 kwietnia 2018 r., Warszawa,
– Czas trwania: 2 dni (14 godzin dydaktycznych),
– Rozpoczęcie szkolenia: 9:00,
– Lunch: 13:00,
– Zakończenia szkolenia: 16:00,
– Grupa szkoleniowa: maksymalnie 12 osób.


CENA SZKOLENIA


Cena szkolenia: 890 zł + 23% VAT /os.

W cenę szkolenia otwartego wliczone są:

– Sala szkoleniowa
– Trener
– Catering: przerwy kawowe, lunch
– Wszystkie materiały, ćwiczenia i narzędzia wykorzystywane w trakcie zajęć
– Certyfikaty ukończenia warsztatu

*Program oraz cena szkolenia zamkniętego jest ustalana indywidualnie.


PROGRAM SZKOLENIA: BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM W BRANŻY AGRO 


1. Klucz do negocjacji – analiza transakcyjna Erica Berne’a.

– Zagadnienia związane z teorią gier Erica Berne’a.
– Bariery w komunikacji.
– Dobór odpowiednich postaw w negocjacjach.
– Zarządzanie i kontrola emocji.

Moduł prowadzony w formie case study (analizy przypadków).

2. Prezentacja firmy i produktu.

W branży rolnej tworzenie autorytetu i pokazanie merytoryki jest ogromnie ważne. Uczestnicy poznają metody skutecznego budowania autorytetu i kreowani merytorycznego wizerunku.

– Jak dbać o wizerunek firmy i budować jego autorytet?
– Jak pokazać zalety swoje i firmy bez arogancji.
– Czym różni się cecha, zaleta i korzyść?
– Opowiadanie o osiągnięciach i zaletach produktu.
– Czasowniki korzyści.
– Używanie metafor do opowiadania o produkcie, wykorzystując język rolnika.
– Co jest najważniejsze dla rolnika – motywy podejmowania decyzji.

Moduł polegających na rozpisaniu cech firmy i produktu oraz odpowiednim ich komunikowaniu.

2. Jakie czynniki wpływają na decyzję o zakupie? Motywy zakupu.

Podział klientów ze względu na podejmowanie decyzje:
– Prestiż.
– Bezpieczeństwo.
– Komfort.
– Jakość/standard.
– Cena.
– Wygoda.

Moduł prowadzony w postaci ćwiczeń polegających na rozpisaniu strategii firmy dla każdego motywu. Uczestnicy dostaną gotowy „bank” pytań dla branży rolnej, który pozwoli szybko odkryć motywy zakupu.

4. Typologia klientów i komunikacja z jej uwzględnieniem.

Klasyfikacja sposobu myślenia klienta według:

– Autorytetu wewnętrznego, autorytetu zewnętrznego,
– Podobieństw i różnic,
– Celi do osiągnięcia, problemów do uniknięcia,
– Egoizmu lub altruizmu,
– Usposobienia – reagowania lub aktywnego działania.

Moduł prowadzony w formie scenek.

3. Najskuteczniejsze metody negocjacji ceny.

– Techniki obrony ceny.
– Tryb warunkowy (pozwalający uzyskać najbardziej komfortową cenę dla handlowca).
– Brak wartościowania- operowanie na faktach i logice.
– Mowa ciała w negocjacjach.
– Techniki negocjacyjne.
– Asertywność w negocjacjach.

Moduł prowadzony w formie scenek.

6. Jak reagować na zastrzeżenia w stosunku do produktu oraz firmy?

– Możliwe obiekcje klientów. Analiza problemu.
– 10 sposobów na radzenie sobie z zastrzeżeniami.
– Dobór technik argumentacyjnych dla poszczególnych typów klientów.
– Komunikowanie się w negocjacjach – argumentacja dostosowana do drugiej strony.
– Moduł polegający na wspólnym opracowaniu technik radzenia sobie z różnymi obiekcjami klientów.

Zdobyte umiejętności będą ćwiczone w formie scenek rodzajowych.

7.Techniki zamykania sprzedaży.

-Presupozycje

-Reguła wzajemności.

-BATNA

-Zasada konsekwencji.

Moduł prowadzony w formie case study.


TRENER


FLOW GROUP-098Łukasz Kaca – Założyciel i zarządzający Flow Agro. Certyfikowany coach i trener.

Z branżą Agro związany od 2008 roku. Przez kilka ostatnich lat kierownik sprzedaży w firmie Tornum Polska Sp. z o.o. specjalizującej się w tworzeniu systemów do suszenia i magazynowania ziarna.

Posiada wysokie kompetencje związane z perswazją, sprzedażą oraz odczytem ludzkich procesów myślowych i emocji za pomocą mowy ciała i mikroekspresji na podstawie wiedzy wywodzącej się od Paula Ekmana.

Realizuje warsztaty z wywierania wpływu, sprzedaży, zarządzania oraz odczytywania stanów emocjonalnych i procesów myślowych.

Z wykształcenia magister inżynier, ukończył Politechnikę Warszawską na kierunku elektrotechnika ze specjalizacją z automatyki.


ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIA


KAROLINA WYSOCKAFLOW GROUP-016-kopia

Koordynator ds. szkoleń
tel. 690 019 460
k.wysocka@flowagro.pl

ŁUKASZ KACA

CEO FLOW AGRO/TRENER
tel. 608 029 648
l.kaca@flowagro.pl

Dołącz do grona zadowolonych klientów.

Szczegóły

Start:
Kwiecień 5
Koniec:
Kwiecień 6

Organizator

Default title
Telefon:
690 019 460
Email:
k.wysocka@flowagro.pl

Miejsce

Golden Floor Plaza
aleje jerozolimskie 123a
Warszawa, 00-719
+ Google Map
Telefon:
690 019 460